Pomoc — K4Edu
Opisz problem. Pomagamy bez zbędnego udostępniania prywatnych danych.
Zgłoś problem
Napisz na pomoc@k4forge.pl. Podaj nazwę i wersję aplikacji, model telefonu, wersję Androida, kroki prowadzące do problemu oraz oczekiwany i faktyczny rezultat. Zrzut ekranu dołącz tylko po ukryciu danych osobowych.
Najczęstsze pytania
Czy K4Edu jest już dostępna publicznie?
TEST v0.22 / dopracowanie przed RC1. Link do sklepu pojawi się dopiero po potwierdzeniu wydania.
Czy potrzebuję konta?
Nie. Aktualna wersja działa bez internetowego konta K4FORGE. Lokalny profil lub PIN nie jest kontem online.
Gdzie są moje dane?
Imię lub nick dziecka, wybrany awatar, klasa, odpowiedzi i wyniki ćwiczeń, postęp tematów, błędy do powtórek, historia sesji, punkty, gwiazdki, ustawienia nauki oraz PIN Strefy rodzica są przechowywane lokalnie. Można używać nicku zamiast pełnego imienia i nazwiska.
Jak bezpiecznie aktualizować aplikację?
Nie odinstalowuj aplikacji ani nie czyść jej danych jako sposobu aktualizacji. Jeżeli aplikacja obsługuje eksport, przed większą zmianą wykonaj własną kopię.
Jak usunąć dane?
W Strefie rodzica wybierz profil i „Usuń profil”, a następnie potwierdź. Usuwa to profil oraz jego lokalne wyniki. Wszystkie dane i PIN można usunąć przez systemowe ustawienia pamięci aplikacji. Usunięcie danych jest nieodwracalne; kopie systemowe zarządza się osobno.
Jak zgłosić problem albo pomysł?
Podaj wersję aplikacji, model telefonu, Androida i kolejne kroki. Nie wysyłaj PIN-ów, pełnych baz ani niepotrzebnych danych innych osób.
Kto powinien zgłaszać problem?
Prosimy o kontakt rodzica lub opiekuna. Nie wysyłaj PIN-u, pełnych danych dziecka ani jego historii odpowiedzi.